はじめての業務システム導入を徹底サポート！操作も設定も一緒に確認で、不安があっても大丈夫。

業務システムを初めて導入する際、「最初の設定がちゃんとできるか不安…」「自社のやり方に合わせて使えるか心配…」

そんな声をよくいただきます。

ハウロードシリーズのリモートサポートなら、導入初期の設定から実際の操作まで、スタッフが同じ画面を見ながら丁寧にご案内。
まるで隣に担当者がいるような安心感で、一緒に一歩ずつ進められます。

「導入したけど使い方がわからない…」という状況を作らず、初日からスムーズに業務をスタートできる。それが、ハウロードシリーズの伴走サポートです。

・「うちはこの項目を重視したい」など、実際の運用フローに沿った設定を提案
・電話やメールでは伝わりにくい操作も、同じ画面で指示を受けながら理解できる。
・「設定が終わったけど使い方がわからない…」を防ぎ、初日から見積・請求などを実際に作成できる。

どんな機能？

ハウロードシリーズを導入する際、
スタッフがお客様のパソコン画面を共有しながら、
初期設定や基本操作を一緒に行うサポート機能です。

「何から始めたらいいか分からない」「うちの業務に合わせた設定ができるか不安」
そんな導入初期に特有の悩みを、リアルタイム操作と対話で解消します。

ここがポイント！

設定のムダなし！業務フローに沿った初期導入

ハウロードシリーズの初期導入サポートでは、単に「製品を納品して終わり」ではありません。

まずは、貴社の日々の業務フローを丁寧にヒアリング。

「見積を誰が作って、誰がチェックしているのか」など、細かな運用を確認した上で、貴社の“実務の流れ”に最も最適な形で設定を行います。

会社ごとの特性に合わせ、「見積書式を顧客別に変えたい」など、会社ごとの使い方に合わせた設定が可能です。

また、不要な項目を非表示にしたり、操作画面がシンプルで使いやすい“自社仕様” に整えることも可能。

導入直後から「使いやすい！」と感じていただける環境を実現。
テンプレート任せでは得られない、現場に根づくシステムをスタートできます。

同じ画面を見ながらサポート！“見て理解できる”から安心

ハウロードシリーズのリモートサポートでは、お客様のパソコン画面をスタッフと共有しながら操作を進めるため、「どのボタンを押せばいいのか」を、その場で“目で見て理解”できます。

若葉ちゃん

電話でのサポートでは、「右上の設定ボタンを押してください」と言われても、画面上に似たボタンが複数あり、どれかわからない…。そんなストレスを解消します！

スタッフが画面上でポインタを動かし、「ここをクリック」「この数値をこう変える」とリアルタイムで案内。
まるで隣で教えてもらっているような感覚で、理解がスッと進みます。

また、パソコン操作に不慣れな方でもご安心ください。
画面共有の開始もワンクリックで完了し、お客様が設定を変更したり、面倒な操作を行う必要はありません。

“導入した日から実務に直結”できる伴走サポート

ハウロードシリーズの導入サポートは、設定・操作の説明・実務シミュレーションを一連の流れで行うため、導入が完了したその日から、見積・請求・原価管理まで“実際の仕事”を動かすことができます。

単なる「操作の説明」ではなく、現場業務の中で“どう活かせるか”まで伴走するサポートだからこそ、その日から自分の仕事に落とし込めます。

導入直後にありがちな「設定は合ってるけど使い方がわからない…」といった不明点も、その場で解決しながら進行できるのが大きな安心ポイント。

導入担当が現場に寄り添い、実務を想定した伴走サポート！
貴社の業務に寄り添うパートナーとして、一緒に最初の一歩をサポートします。