顧客管理業務を効率化!工事完了後も安心のデータ管理

業務をスムーズに進めるためには、工事完了後においても適切にデータ管理を行うことが重要です。
ハウロードシリーズの顧客管理機能は、売上伝票データをもとに、必要な情報を簡単かつ迅速に検索・管理。

業務の効率化だけでなく、顧客満足度の向上にも貢献します。

・業務効率が大幅に向上
・手入力の手間を削減し、ヒューマンエラーの防止にも

 

どんな機能?

作成済みの売上伝票データを活用し、次のような情報を簡単に検索・把握が行えます。

  • どの工事現場でどのような作業を行ったのか?
  • この材料を使用した工事はどれか?
  • 特定の顧客からの工事依頼履歴は?

 

ここがポイント!

 

施工から何年後でも、データの検索もスムーズに

作成した売上伝票データは、顧客管理データとして保存されます。
施工から何年経った後でも、必要なときに必要な情報をすぐに引き出せます。

豊富な検索方法
  • 顧客名や工事場所ごと
  • 使用した材料名や工事の種類
  • 過去の工事履歴や受注データ

顧客名、材料名、工事名など、特定の条件を指定して必要な情報をピンポイントで検索できます。
効率よく情報を探し出せるため、顧客対応や内部作業が格段にスピーディーになります。

若葉ちゃん
若葉ちゃん

例えば工事完了後、急な顧客からの問い合わせに即座に対応が行えます。
担当者が不在の時も過去の履歴を簡単に確認できるため、迅速で正確に対応が行えます。

 

各部門が同じ情報をもとに連携できるため、無駄な作業を削減

顧客情報や工事データを一元管理することで、業務の効率が大幅に向上します。
各部門が同じ情報をもとに連携できるため、無駄な作業が削減されます。

  • 一元管理のため、入力ミスや情報漏れのリスクを大幅に低減
  • 検索や管理に要する時間を短縮し、重要な業務に集中
  • 社内連携を強化しながら、顧客満足度向上と業務改善を実現